-
Posição Responsável Vantagem central Resultados representativos Director Geral Teng 25 anos de experiência na indústria | Especialista em layout de mercado global e integração da cadeia de suprimentos Projeto Huaxin, Projeto de geração de energia térmica residual STC do Nepal, Projeto de linha de produção de concha Tashkan em Mianmar Projeto Phnom Penh, Camboja... Director Geral Zhang 25 anos de experiência na indústria, 15 anos de liderança em projetos no exterior | Especialista em EPC de grandes usinas Projeto de usina de energia a carvão Ashuganj 2 × 660 MW, Bangladesh LMA Projeto de energia solar e armazenamento de energia, Argentina MS Project, Sede do Departamento de Projetos da Etiópia Projeto WA, Sede do Departamento de Projetos da Etiópia... Diretor técnico Xu 30 anos de P&D em equipamentos de energia | Inventor de múltiplas patentes nacionais, co-elaborou padrões de geradores nacionais Projeto da Barragem de Mpakaeni, Projeto de Usina de Ciclo Combinado Gás-Vapor Eswatini Kyaukpyu, Projeto de Instalação Central de Processamento de Mianmar para Petróleo Bruto do Bloco 9, Projeto de Dessalinização de Água do Mar Rabigh Fase IV do Iraque, Arábia Saudita... Diretor de produção Yao Gestão de fabricação 18 anos | Fundador do sistema de produção enxuta Projeto de rodovia asfaltada de 75 km, Guiné
Projeto de renovação de pista existente, Aeroporto Internacional de Malé, Maldivas... -
Temos uma equipe profissional focada em serviços técnicos de ciclo de vida completo para grupos geradores a diesel, abrangendo consultoria técnica pré-venda, P&D e design de vendas intermediárias, fabricação, instalação e comissionamento, bem como operação, manutenção e suporte pós-venda.
Posição Número de pessoas Qualificações e experiência Engenheiro Sênior 5 pessoas Média de mais de 20 anos de experiência no setor; possuindo credenciais de Engenheiro Elétrico Certificado e Engenheiro Sênior de Combustão Interna, com funções de liderança em vários projetos importantes nacionais. Engenheiro de Integração de Sistemas 3 pessoas Proficiente em correspondência de grupos geradores para marcas convencionais; especialista em paralelismo e conexão à rede, transferência automática ATS e sistemas de monitoramento remoto (plataforma IoT + nuvem). Engenheiro Eletricista 10 pessoas Especializada em P&D de painéis de controle de geradores (PLC/Touchscreen/HMI), regulação de tensão e frequência e supressão de harmônicas. Projetista mecânico e engenheiro de processos 7 pessoas Responsável pelo projeto estrutural de estruturas de base, compartimentos de contêineres, coberturas à prova de som, abrigos contra chuva, radiadores e silenciadores para otimizar a dissipação de calor e o desempenho de redução de ruído. Engenheiro de serviço de campo 30 pessoas Experiência média no local superior a 8 anos com cobertura de serviços nas principais cidades globais; Resposta de emergência on-line de 1 hora disponível. Engenheiro de Inspeção e Controle de Qualidade (QC) 5 pessoas Todas as unidades passam por rigorosos testes de fábrica, incluindo testes de carga, testes de ativação/desativação de carga escalonada e verificação da função de proteção para garantir uma taxa de aceitação de primeira passagem ≥99,5%. -
Yingtai Group Co., Ltd. é um fabricante profissional que integra P&D, produção, vendas e serviço pós-venda. Ela construiu um sistema global abrangente para suporte técnico e serviço pós-venda e recebeu a Certificação de Serviço Cinco Estrelas. 
1. Filosofia de Serviço 4. Padrões de serviço A satisfação do cliente é a referência para todas as nossas operações.Oferecemos suporte abrangente por meio do desenvolvimento confiável de produtos, serviços de manutenção preventiva e treinamento técnico profissional.1) Serviço Profissional
Todos os técnicos de serviço recebem treinamento profissional sistemático com ampla experiência em manutenção e trabalham com certificações válidas;
Todos os funcionários estão equipados com ferramentas de manutenção profissionais padronizadas.
2) Serviço baseado em integridade
- Peças sobressalentes originais OEM garantidas;
- Cota unificada de horas de trabalho e padrões de cobrança além do período de garantia padrão;
- Procedimentos padronizados de inspeção e serviço de garantia para novas unidades.
3) Atendimento Eficiente
- Resolver avarias no menor tempo possível e com custo mínimo para eliminar as preocupações dos clientes;
- Atualizar continuamente a experiência profissional para fornecer serviços eficientes e pragmáticos.
4) Linha direta de serviço de três garantiasLinha direta de três garantias da sede: +86-514-86591118
+86-400-1092-666 (24 horas)Endereço: Parque Industrial de Yingtai, cidade de Xiaoji, distrito de Jiangdu, cidade de Yangzhou, província de Jiangsu Sede Três Garantias Contato: Jin Xiaomin Número de contato: +86- 13276533830 2. Estrutura de serviço 1) Centro de Atendimento ao Cliente
2) Filiais de Atendimento Regionais
3) Armazéns de Peças de Reposição
4) Centro de Treinamento3. Sistema de Operação de Serviço 1) Uma linha direta de serviço profissional 7x24 horas está disponível para responder a dúvidas técnicas e lidar com relatórios de falhas do produto.
2) Fluxo de trabalho completo de serviço de falha em circuito fechado: Receber solicitação de serviço → Despachar ordem de serviço → Preparação (peças sobressalentes, documentos, veículos, ferramentas) → Solução de problemas no local → Confirmação do pedido de serviço → Pesquisa de satisfação do cliente → Arquivamento de arquivos de serviço.
